硬い氣がしました。

→炒めすぎると硬くなるので、野菜など炒め物に使う場合は最後に火が通る程度に入れてください。

→使う前に冷蔵庫で1時間ほど解凍しておくと少し水分が出てしっとり柔らかくなります。

1kgタイプを購入しましたが小分けして頂けると助かります。

→なるべくゴミを出したくないという理由からチャック付き大袋にしています。

小分けされたい場合は、お手数ですがお客様にて使う分ずつ別の容器に移し替えをお願いします。

週末注文した分がまだ届きません。

→恐れ入ります。土日・祝は工場がお休みを頂いておりますので金曜日の15時以降のご注文は月曜日発送になります。

送料が高い

→企業努力しかないのですが運送会社との交渉にてまだ注文数が足りませんので、注文数が増えれば送料の価格が低く変更になります。

冷蔵で購入したものを冷凍にしても良い？

→冷蔵から冷凍の細菌検査は実施しておりませんので推奨はできませんが、個人的にはそのように取り扱いしている場合もあります。